Romabet Destek
Romabet sitesinde her türlü konu hakkında, her türlü beklenti hakkında, müşteri hizmetlerini kullanım şansına sahip olacaksınız. Romabet destek anlayışını gündeme getirdiğinizde, hazırlanmış hizmetler bölümleri ile iletişim seçenekleri ile karşılaştığınızı görebilirsiniz. Bu site sizleri mail adresleri ve canlı destek gibi uygulamaları üzerinden karşılamaktadır.
2 farklı seçenek, romabet site yetkililerine nasıl ulaşacağım? Sorusunun karşılığını meydana getirmektedir. İsteyenlerin romabet mail adresi üzerinden iletişime geçmesi mümkündür. İsteyenlerin romabet canlı destek hattı üzerinden iletişime geçmesi mümkündür. Her iki bölümde değerlendirildiğinde, Türkiye’deki kullanıcılara, Türkiye ip adresi ile işlem yapanlara, Türkçe dil seçeneğinde hizmet verildiği görülecektir. İletişim kurabileceğiniz günler ve saatler açısından bir sınırlama yoktur. Yine her iki bölüm yani mail adresi ve canlı destek hattı 7 gün, 24 saat sizleri karşılayacaktır.
Destek alabileceğiniz bölümlerin ilk sırasında, romabet mail adresi bulunmaktadır. Bu bölüm üzerinden elektronik posta aracılığı ile irtibata geçeceksiniz. İletişim kurmak amacıyla servisi kullanacak iseniz, üye olma aşamasında verdiğiniz elektronik posta adresini kullanmanız gerekecektir. Her gün, her saat iletişime geçebileceğiniz bir seçenek karşınızda durmaktadır. Kullanmanız gereken orijinal mail adresi, destek@romanbet365.com olmak zorundadır.
Buraya bir elektronik posta gönderip, bir yardım talebini ya da herhangi bir konuyu gündeme getirdiğinizde, sizlere 60 dakika içerisinde geri dönüş yapılacaktır bir şikayet konusunu elektronik posta aracılığı ile gönderdiğinizde geri dönüş süresinin 24 saat olduğunu tespit edeceksiniz Elbette Türkçe dil seçeneğinde kullanmanız ve cevapları Türkçe dil seçeneğinde almanız mümkün olacaktır romabet canlı destek iletişim bölümünde kullanabileceğiniz seçeneklerden diğer bir türü, romabet canlı destek meydana getirmektedir.
Müşteri hizmetleri temsilcisi ile birebir görüşeceğiniz bölüm anlamına gelmektedir. Birebir görüşme yazarak sohbet özelliğini tanımlamaktadır. İletişim, sadece romabet üyelik işlemini gerçekleştiren şahıslara açılmış durumda bulunmaktadır. Adınız, soyadınız, elektronik posta adresiniz gibi bölümler doldurulacaktır. Sohbet penceresini açıp, görüşmeye başladığınızda yani mesaj konusunu yazdığınızda, 30 saniye içerisinde cevap alacaksınız. Türkçe dil seçeneğinde müşteri hizmetleri temsilcisi sizleri karşılayacaktır.
Her ne kadar doğrudan romabet destek anlayışını temsil etmiyor olsa da, tercih edilen seçeneklerden bir tanesi de, romabet sosyal medya hesapları olacaktır. Bu sitenin kendine ait orijinal sosyal medya hesapları bulunmaktadır. Twitter üzerinden yapılan duyurular ön plana çıkmak ile birlikte, ayrıca Facebook ve Instagram gibi seçeneklerin kullanıldığını da göreceksiniz.
Neden sosyal medya hesabına ihtiyaç duyulmaktadır? Bildirimler konusunda, duyurular konusunda, spor haberleri ve benzer konularda tercih edilen sosyal medya hesapları bulunmaktadır. Türkçe dil seçeneğinde yayın ya da paylaşımların yapıldığı görülecektir. Yeni giriş adresi, günün karşılaşması, günün bahis oranı, günün promosyonu, spor haberleri, anlık veriler gibi farklı konularda paylaşımlar vardır. Yoruma açık bir şekilde sosyal medya hesaplarının ya da paylaşıma açık bir şekilde sosyal medya hesaplarının hazırlandığı görülecektir.
Tek taraflı kullanılan iletişim seçeneklerinden bir tanesini de, romabet SMS uygulaması meydana getirmektedir. Üyelik başvuru formunda zorunlu olarak yazmanız gereken bilgilerden bir tanesi, cep telefon numarasıdır. Cep telefon numaranızı yazmanız, başvuru yapmanız ve üyeliğin onaylanması ile birlikte, kısa mesaj bildirim sistemi çalışacaktır.
Farklı konularda yeni giriş adresi dahil olacak şekilde SMS uygulaması kullanılmaktadır. Bahsedildiği üzere zorunlu olarak katılacaksınız ancak, cep telefonlarına romabet sitesi tarafından kısa mesaj gönderilmesini istemiyor iseniz, iptal edebilirsiniz. İptal edebilmeniz için, romabet canlı destek ile görüşeceksiniz. Müşteri hizmetleri temsilcisine başvuru yapacaksınız. SMS iptal ya da SMS engelleme işlemini yapmak istediğinizi belirteceksiniz.
Romabet destek birimleri ile irtibata geçtiğinizde, gereken hassasiyet ile yaklaşıldığını tespit edebilirsiniz. Romabet müşteri hizmetleri ilgili mi? Görüşler, beklentiler, öneriler, teknik yardım talepleri, yardım talepleri, şikayet konuları gibi her konuda ilgi ile yaklaşan müşteri hizmetleri bölümleri bulunmaktadır. Herhangi bir gün ve saatte bu bölümleri denemeniz, değerlendirmeniz mümkündür. Her konu dikkatli bir şekilde ele alınmaktadır.
Üyelere bahsedilen süreler içerisinde geri dönüş sağlandığı görülmektedir. Şikayet konularının hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulduğu da tespit edilebilmektedir. Kim tarafından hangi konu hakkında başvuru yapıldığının, yardım talep edildiğinin herhangi bir öneminin olmadığı dikkat çeken iletişim detayları arasında yer almaktadır.