Romabet Canlı Destek Hattı
Romabet site yetkilileri ile görüşmede tercih edilen seçeneklere bakıldığında, romabet canlı destek hattı uygulamasının da geçerli olduğunu göreceksiniz. Bölüm bir müşteri hizmetleri temsilcisinin, bir kullanıcı ile birebir görüşmesini kapsamaktadır. Kullanıcılara hitap etmek üzere meydana getirilmiştir.
Görüşme prensipleri doğrultusunda karşınıza çıkan kurallar standarttır. Romabet canlı destek ile kimler görüşebilir? Yalnızca romabet üyelik işlemini gerçekleştirmiş şahıslar, hesap açmış şahıslar müşteri hizmetlerine bu bölümde üzerinden ulaşabilir.
Müşteri hizmetleri temsilcisi ile görüşme yapabilmeniz için, üyelik işlemini yapmanız, kullanıcı adınızı, elektronik posta adresinizi sistemde kayıt altına almanız gerekecektir. Canlı destek bağlantı penceresini açtığınızda, doldurmanız gereken boş bölümler olduğunu göreceksiniz. Bu bölümlere adınızı ve elektronik posta adresinizi yazmanız zorunludur.
Buradan hareket ile görüşme işleminin sadece üye olan şahıslar tarafından yapıldığını söylemek doğrudur. Ziyaretçi kimliğiniz ile görüşme imkanı bulunmamaktadır. Bu yönde bir uygulamanın tercih edilme nedeni açıktır. Yalnızca üye olan şahıslara daha hızlı, daha etkili hizmet verilmesi amacı ile alınmış bir tedbir anlamına gelmektedir.
Bölüm üzerinden görüşme şartı açıktır. Romabet canlı destek hattı üye olan şahıslara hizmet vermektedir. Romabet canlı destek ile nasıl görüşeceğim? Önce romabet giriş işlemini yeni giriş adresi ile yapacaksınız. Şu an kullanabileceğiniz romabet yeni giriş adresi romabet300 olarak belirlenmiştir. Bu adres ile ana sayfayı açıp, sağ alt köşeye doğru baktığınızda, canlı destek yazısını göreceksiniz. Seçim işlemini yapacaksınız, bağlantı penceresi olarak isimlendirilen küçük bir görüşme penceresi açılacaktır.
Adı bölümünü doldurup, elektronik posta adresi bölümünü dolduracaksınız. Sohbete başlayın butonu üzerinden işaretleme işlemini yapacaksınız. Mesaj kısmını yazdığınız andan itibaren, yaklaşık 30 saniye kadar beklemeniz gerekmektedir. Bu süre dolmadan müşteri hizmetleri temsilcisi karşınıza gelecektir. Görüşme, yazarak sohbet özelliğinde gerçekleşmektedir. Sesli sohbet özelliği ya da görüntülü sohbet özelliği değildir.
Sadece siz yani üye olan şahıs ile müşteri hizmetleri temsilcisi karşılıklı yazarak görüşme gerçekleştirecektir. Bahsedildiği üzere sisteme monte edilmiş, adapte edilmiş görüntülü görüşme özelliği ya da sesli sohbet özelliği, görüşme özelliği bulunmamaktadır. Konusunda uzman yani bahis ve oyun hizmetleri ve romabet site hizmetleri hakkında uzman personel karşınıza çıkacaktır. Her türlü soruya cevap almanız mümkün olacaktır.
Bir seçim işlemi yaptığınızda, bölüm üzerinden hareket ettiğinizde, konu seçiniz ve benzeri bir uygulamanın gündemde olmadığını görebilirsiniz. Diğer bir ifade ile romabet canlı destek departmanları şeklinde görüşme penceresi üzerinde bir ayrım yapılmamıştır. Konu seçiniz, lütfen işaretleyiniz, departman seçiniz gibi bölümler bulunmamaktadır. Görüşebileceğiniz konular açısından bir sınırlama yoktur.
Bahisler, bahis kuralları, bahis kuponları, bahis iptalleri, bahis promosyonları konusunda görüşebilirsiniz. Oyunlar, oyun kuralları, oyun promosyonları gibi konularda görüşebilirsiniz. Promosyon talep edebilirsiniz. Banka bilgilerini alabilirsiniz, banka hesap numaralarını alabilirsiniz, banka IBAN numaralarını alabilirsiniz.
Para yatırma, para çekme limitlerini öğrenebilirsiniz. Finansal konularda bilgi alışverişinde bulunabilirsiniz. SMS iptal işlemi için başvuru yapabilirsiniz. SMS engelleme işlemi için başvuru yapabilirsiniz. Üyelik iptal işlemi, hesap dondurma işlemleri, belge talepleri gibi konularda görüşme gerçekleştirebilirsiniz. Şikayet konularını iletebilirsiniz. Yardım talebinizi gündeme getirebilirsiniz. Teknik yardım talebini gündeme getirebilirsiniz.
Canlı destek bölümünü sadece masaüstü uygulamalar ile kullanmak zorunda değilsiniz. Masaüstü bilgisayarlar ya da dizüstü bilgisayarlar ile sınırlı kalmayacaksınız. Romabet canlı destek ile mobil görüşme yapılır mı? Romabet sitesinin mobil uygulaması bulunmaktadır. Mobil uygulama Android cihazlar için geçerlidir. Mobil uygulama iOS cihazlar için geçerlidir. Tıpkı masaüstü uygulamasında olduğu gibi, siteyi açtıktan sonra, canlı destek bölümünü göreceksiniz. Cep telefonu ile canlı destek üzerinden görüşme yapabilirsiniz, tablet ile canlı destek üzerinden görüşme yapabilirsiniz.
Genel hizmet prensibine bakıldığında, romabet canlı destek hattı 7 gün, 24 saat boyunca üye olan şahısları karşılamaktadır. Herhangi bir zamanda iletişim kurmaya çalıştığınızda, romabet canlı destek çalışmıyor şeklinde bir olumsuzluk yaşama ihtimaliniz bulunabilir. Bu yaşanması muhtemel bir teknik problemi işaret edecektir. Bu süre esnasında mutlaka iletişim kurmanız gerekiyor olabilir. Böyle bir durumda alternatif iletişim seçeneğini değerlendirebilirsiniz. Hemen romabet müşteri hizmetlerine, romabet mail adresi üzerinden ulaşmanız mümkün olacaktır.