Goldenbahis sitesi kullanıcılarından yalnızca gerekli durumlarda belge talep etmektedir. Bu ilk kez üye olanlar için de bir süredir aktif üye olanlar için de geçerli olabilir. Sitenin gerekli gördüğü durumlar için müşterilerinden belge talep etme hakkı saklıdır. Bu sebeple, Goldenbahis belge istiyor mu sorunuza karşılık kısmen evet yanıtını verebiliriz. Eğer sizlerden de gerekli olduğu için belge istendiyse, kimlik ibrazı, ikametgah belgesi ve adınıza kayıtlı fatura bilgisi bildirmeniz gerektiğini söyleyebiliriz.
Belgelerinizi site üzerinden bir başkasına iletmek sizin açınızdan biraz çekinceli bir durum gibi olabilir. Bu yüzden öncelikle site hakkında bilginizin olması lazım. Goldenbahis sitesi, çok uzun süredir bu alanda hizmet veren bir sitedir ve lisanslı olarak tüm işlemlerini gerçekleştirmektedir. Aynı zamanda, tüm bilgilerinizin korunması adına güçlü şifreleme sistemleri kullanmaktadır. Goldenbahis belge göndermek güvenli mi konusunda ise, rahatlıkla iletebileceğinizi söyleyebiliriz. Site yetkilileri bilgilerinizi zaten teyit ettikten sonra imha etmektedir. Kısacası, belgeleriniz kimseyle paylaşılmadığını söyleyebiliriz.
Siteyle iletişim kurmak, sorularınızı ve şikayetlerinizi iletmek aynı zamanda belge gönderimi yapmak gibi işlemler için müşteri hizmetlerini kullanmanız gerebilir. Site, müşteri memnuniyetini sağlamak ve daha kaliteli bir hizmet vermek için de iletişim seçeneklerine son derece önem göstermektedir. Goldenbahis iletişim seçenekleri arasında, canlı destek, e- mail adresleri ve sosyal medya hesapları bulunmaktadır. Bunları kullanarak 7/ 24 müşteri temsilcileriyle iletişime geçebilirsiniz. Sizlere kısa süre içinde geri dönüş yapılacaktır. Goldenbahis canlı destek iletişim seçeneklerinin en başında yer almaktadır.
Goldenbahis kapsamında da kullanıcılarını sms ile bilgilendirme servisi bulunmaktadır. Bununla beraber, kullanıcılara yeni giriş adresi, ödeme yöntemleri, banka hesap numarası değişiklikleri gibi birçok konu hakkında bilgi iletiliyor. Goldenbahis sms ile bilgilendirme yalnızca kullanıcılarına değil, üye olmayan kişilere de yapılmaktadır. Bu şekilde üye olmayanların da site hakkında bilgi sahibi olması sağlanıyor. Eğer sms ile bilgi almak istemezseniz siteye bildirmeniz yeterli olacaktır. Sizi sistemden çıkaracaklardır. Aynı durum e- mail adresi bilgilendirmeleri için de geçerlidir. Siteye durumu belirtmeniz durumunda bir daha işlemden sonra bildirim almayacaksınız.