BahisLion şikayet şeklinde bir araştırmayı internet üzerinden yaptığınızda, bu site hakkında gündeme getirilen şikayet konularının bulunmadığını görebilirsiniz. Çok küçük çaplı bir iki ifade gündeme getirilmiş olup, bu ifadelerin incelenmesi neticesinde de, üyelerin kullanım hatalarından kaynaklanan problemlerin olduğu görülebilmektedir. Genel anlamda site üzerinde şikayet yaşayacağınız ya da şikayetlerinizi dile getireceğiniz bir durum yoktur. Ancak, yine de bir olumsuzluk ile karşılaşmış iseniz, bu olumsuzluğu ortadan kaldırabilmek için, sitenin iletişim kanallarını kullanmanız mümkündür. İletişim kanalları üzerinden irtibata geçmeniz halinde, yaşadığınızı düşündüğünüz problemi ortadan kaldırabilirsiniz.
BahisLion şikayetlerinin iletileceği birim neresidir? Bu birim kullanıcıların karşısına destek BahisLion elektronik posta adresi olarak çıkarılmış bulunmaktadır. Bu elektronik posta adresine, haklı olduğunuzu düşündüğünüz konu hakkında, bir mail gönderirseniz, sizlere dönüş yapılacak ve bahse konu sorunun ortadan kaldırılması sağlanacaktır.
BahisLion şikayetleri çözüyor mu? Eğer, haklı iseniz, yani kural dışı harekette bulunmamış iseniz, bunu ispatlamanız durumunda, gündeme getirdiğiniz şikayet konuları mutlaka çözüme kavuşturulacaktır. Müşteri odaklı bir anlayış ile hizmet sunumlarının gerçekleştiği görülmekte olup, üye yanması tavır ve müşteri memnuniyeti doğrultusundaki prenspiler nedeni ile herhangi bir sorun ile karşılaşılmadığı görülebilecektir.
BahisLion şikayetleri hangi konuları kapsıyor? Sitede bu konuda herhangi bir ayrım bulunmamaktadır. Karşılaşmış olduğunuz sorun bahis seçeneklerinde ya da oyun seçeneklerinde olabilir. Müşteri hizmetleriyle kurulacak ilişkilerde olabilir ya da bonus konularında bir olumsuzluk yaşamış olabilirsiniz. Böyle bir durum ile karşılaşmanız durumunda, yapmanız gereken işlem, tahmin edileceği ya da yukarıda anlatıldığı üzere, sitenin müşteri hizmetleri birimine, canlı destek hattı üzerinden ulaşmanız ya da destek BahisLion elektronik posta adresinden irtibata geçmenizdir. Site yönetimi açısından konu başlığı yönünden, konunun ufaklığı ya da büyüklüğü yönünden, herhangi bir ayrım yapılmamaktadır. Ayrıca, üyelerin yapmış olduğu yatırım miktarları ile bazı sitelerde görüleceği gibi, küçük yatırım sahibi üye ya da büyük yatırım sahibi üye şeklinde de bir ayrım yapılmamaktadır. Site için her üye eşittir, her üye hizmet alma hakkına sahiptir ve her üye, herhangi bir olumsuzluk yaşadığında, site tarafından mutlaka bu olumsuzluk ortadan kaldırılacaktır.
BahisLion sitesi yayın hayatına başladığı ya da Türk kullanıcıların karşısına çıktığı andan itibaren, aynı tasarımı aynı, standart ilkelerini gündemde tutmayı başarmıştır. Hizmet prensiplerinden ödün vermeyen bir anlayış ile kullanıcıları karşılanmakta olup, bahislerde ya da oyunlarda adil, bilinçli bir oyun anlayışının gündeme getirildiği, üyelerin korunması konusunda gereken her türlü tedbirin alındığı görülmektedir. BahisLion şikayet şeklinde herhangi bir başlığa, herhangi bir platformda rastlanmamaktadır. Yine de teknik bir aksaklık ile karşılaşmış iseniz ve siteden yardım almak istiyor iseniz, şikayet konularını doğrudan sitenin ilgili birimlerine aktarmanız tavsiye edilmektedir. Hızlı çözüm istiyor iseniz, site bu konuda sizlerin karşısına anlayışlı bir tavır ile çıkacaktır.
BahisLion şikayet konuları nereye iletilir? Sitenin iletişim kanallarından faydalanmanız mümkündür. Bu iletişim kanallarının ilk sırasında 7/24 online durumda olan canlı destek hattı bulunmaktadır. Canlı destek hattı üzerinden, karşılaşmanız durumunda, her türlü şikayet konusu hakkında yardım talep edebilir ve çözüme kavuşturulmasını sağlayabilirsiniz. Bunun dışında irtibata geçebileceğiniz diğer birim ya da oluşmuş ise şikayet konusunu çözüme kavuşturabileceğiniz diğer birim, destekBahisLion elektronik posta adresi olarak belirlenmiş bulunmaktadır.
BahisLion şikayetler ile ilgileniyor mu? Herhangi bir sorun ile karşılaşmış iseniz, bu sorunu çözme konusunda yardım alabileceğiniz birimler, sitenin müşteri hizmetleri olacaktır. Şikayet konusu ne olursa olsun ya da yardım talebi veya kişisel görüş ve önerileriniz ne olur ise olsun, sizleri dinleyen, sorunlarınıza çözüm bulmak konusunda anlayışlı bir tavır sergileyen müşteri hizmetleri birimi ile karşılaşırsınız.
BahisLion şikayetleri çözer mi? Sitenin üyeleri ile kurduğu iletişim incelendiğinde, her zaman üye haklıdır şeklinde bir anlayışın gündeme getirildiği görülmektedir. İnternet üzerinden site ile karşılaştığınız sorunları dile getirmeniz, çözüm arayışı olarak düşünülmemelidir. Çünkü her türlü şikayet konusunu iletmeniz durumunda, sizlerin karşısında anlayışlı tavır sergileyecek bir müşteri hizmetleri temsilcisi bulunacaktır. Amaç sitenin hizmetlerini aksatmadan üyelere yansıtmaktır. Görüldüğü ve üye yorumlarından da doğruluğu teyit edildiği kadarı ile site yönetiminin müşteri hizmetleri biriminde, çözüm odaklı anlayışın yanına, müşteri memnuniyeti ilkesi de eklenmiş ve bu sayede, site Türkiye piyasasında emin adımlarla ilerlemeye başlamıştır.
BahisLion sitesi ile çalışmak istiyor iseniz, bilmeniz gereken en önemli konu, bu sitenin yurt dışından yayın yapan, online olarak bahisler konusunda, online olarak oyunlar konusunda hizmet veren bir site olduğudur. Bu anlayış ile hizmet veren bir sitede, teknik açıdan, bağlantı açısından, hizmetlerinin sunumu açısından küçük çaplıda olsa herhangi bir sorun yaşamanız mümkün olabilir. Neticede yurt dışı merkezinden yayın yapılmakta, istenmeyen sebeplerden ötürü herhangi bir teknik aksaklık gündeme gelebilmektedir. Ancak önemli olan, bu küçük çaplı, sonucu, bahisleri, oyunları etkilemeyen kusurlar değil, kusurların karşısında site yönetiminin izlemiş olduğu tavırdır. Eğer BahisLion şikayet şeklinde bir konuyu gündeme getirmek istiyor iseniz, doğrudan site merkezli bir şekilde, bu sorunları çözüme kavuşturabileceğinizi bilmelisiniz.
Site ile ilgili bir sorun yaşadığınızı görüyor iseniz, farklı internet siteleri üzerinden, farklı platformlardan bu sorunu çözme konusunda bir davranış sergilemenize gerek yoktur. BahisLion şikayet konuları nereye iletilir? Sitenin oluşturduğu müşteri hizmetleri birimine, her türlü şikayet konusunu iletebilirsiniz. Bu birimler nelerdir? DestekBahisLion şeklinde hazırlanmış elektronik posta adresi ve canlı destek şeklinde hazırlanmış irtibat kanalıdır. Her iki birim üzerinden de 24 saat boyunca tüm şikayet konularını, site yönetimine iletebilirsiniz.
BahisLion şikayet konularını çözer mi? Sorusunu gündeme getiriyor iseniz, bu konudaki hizmet prensipleri hakkında bilgi sahibi olmanız gerekecektir. Görüldüğü, araştırıldığı ve üyeler tarafından işlemler neticesinde, doğruluğu teyit edildiği kadarı ile site yönetimi tüm bir şikayet konularına, tüm üyelerine eşit mesafede yaklaşmakta ve çözüm odaklı bir anlayış sergilemektedir. Bu anlayış dahilinde verilen hizmetlerden elde edilen sonuçlara göre, iletilen şikayet konularını müşteri hizmetleri temsilcileri dinlemekte, ele almakta ve çözüme kavuşturmaktadır.
BahisLion şikayet konuları neleri kapsayabilir? Diye bir anlayış yoktur. BahisLion sitesini açtığınızda, karşınıza gelen her başlık, her konu, her hizmet hakkında şikayet konularını, bireysel görüşlerinizi, bireysel önerilerinizi, siteden beklentilerinizi dile getirebilirsiniz. Çözüm odaklı anlayış, müşteri odaklı anlayış, üye yanlısı tavır, sistemin çalışma prensibini meydana getirmektedir.